作為一個(gè)職場(chǎng)新人，如何處理好與上司的關(guān)系，對(duì)你以后的職業(yè)生涯規(guī)劃與成長(zhǎng)將起著非常重要的作用。因?yàn)槟愕纳纤�，特別是你的第一任上司，會(huì)在很大程度上對(duì)你的成長(zhǎng)起到非常大的影響。無(wú)論是你專(zhuān)業(yè)能力的提升，還是你的做事風(fēng)格、工作習(xí)慣、為人處世的價(jià)值觀(guān)，都會(huì)受到上司的很大影響。
故事
《戰(zhàn)國(guó)策》中“觸礱說(shuō)趙太后”一段能很好地說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。趙太后剛剛當(dāng)政時(shí)，秦國(guó)發(fā)兵進(jìn)犯，形勢(shì)危急。趙國(guó)向齊國(guó)求救，而齊國(guó)卻要趙太后最疼愛(ài)的小兒子長(zhǎng)安君作人質(zhì)，才肯出兵。太后舍不得讓長(zhǎng)安君去，大臣們紛紛勸太后以國(guó)事為重，結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了。太后說(shuō)：“有復(fù)言令長(zhǎng)安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局。
這時(shí)候，左師求見(jiàn)，他避而不談長(zhǎng)安君之事，先從飲食起居等有關(guān)老年人健康的問(wèn)題談起，來(lái)緩解緊張氣氛，繼托太后關(guān)心一下他的小兒子舒棋，引起太后感情上的共鳴。太后不僅應(yīng)允，而且破顏為笑，主動(dòng)談起了憐子問(wèn)題，君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來(lái)。這時(shí)，觸礱因勢(shì)利導(dǎo)，指出君侯的子孫如果“位尊而無(wú)功，俸厚而無(wú)勞”是很危險(xiǎn)的，太后如果真疼愛(ài)長(zhǎng)安君，應(yīng)該讓他到齊國(guó)作人質(zhì)，以解趙國(guó)之危，為國(guó)立功，只有這樣，日后長(zhǎng)安君才能在趙國(guó)自立。
這番人情人理的勸導(dǎo)使太后幡然醒悟，終于同意長(zhǎng)安君人齊為質(zhì)。試想，觸礱不掌握太后憐子的心理，勸說(shuō)不僅不能夠成功，還真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上級(jí)的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)懷有個(gè)人動(dòng)機(jī)，投其所好，以達(dá)到取悅上級(jí)之目的。
上司并不是因?yàn)椴煌ㄈ饲�、不學(xué)無(wú)術(shù)而得到提拔的，他們中應(yīng)該有90%以上的確是因?yàn)槟芰�、業(yè)績(jī)高人一等才被提拔為上司的。他們和你一樣，需要工作，需要掙薪水來(lái)支撐家庭。只不過(guò)他們充當(dāng)了一個(gè)管理者的角色而已。那么作為職場(chǎng)新人，我們又該如何才能在最快的時(shí)間內(nèi)贏(yíng)得上司的賞識(shí)呢？
一、成為上司的得力助手
首先，你必須了解上司的脾氣。例如，在接受下屬意見(jiàn)時(shí)，有人喜歡白紙黑字的書(shū)面報(bào)告，有人則喜歡簡(jiǎn)短的口頭報(bào)告。有些上司要求下屬自動(dòng)自覺(jué)，自己做出決定來(lái)完成任務(wù)；但有些卻要求下屬定時(shí)向他報(bào)告，凡事以他的意見(jiàn)為準(zhǔn)。你若一言一行均令上司滿(mǎn)意，要升職還不容易嗎？
其次是，若你能幫助上司發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)你必然有好處。例如，上司經(jīng)常找不到需用的文件，你快替他將所有檔案有系統(tǒng)地整理吧；要是他對(duì)某客戶(hù)處理不當(dāng)，你可以得體地代他把關(guān)系緩和。如果他最討厭做每月一次的市場(chǎng)報(bào)告，你不妨代勞。這樣，上司覺(jué)得你是好幫手后，自然會(huì)重用你，你自己也可以多積累一些工作本錢(qián)。
二、承認(rèn)與上司的地位差別
通常還是有很多下屬對(duì)自己的上司，會(huì)有以下的批評(píng)：他不過(guò)是命比我好，辦事能力卻遠(yuǎn)不及我，還不可一世的樣子，只懂得一味批評(píng)我們的工作做得不好，一旦問(wèn)題真正出現(xiàn)，他又推卸責(zé)任。
你感到很氣憤，但你要記住一個(gè)事實(shí)，上司能坐到上司的位子，必然有某些地方是你所不及的。沒(méi)有人是十全十美的，在辦公室里與其明爭(zhēng)暗斗，弄至兩敗俱傷，不如努力與他合作愉快。承認(rèn)與上司的差距并不會(huì)讓你顏面丟盡，凡事“小不忍，則亂大謀”。作為別人的下屬，同上司關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該首先檢討自己的態(tài)度。不管怎么說(shuō)，與上司建立良好的工作關(guān)系，對(duì)你的工作有百利而無(wú)一害。
三、在細(xì)節(jié)問(wèn)題上讓上司滿(mǎn)意
當(dāng)你做錯(cuò)了事的時(shí)候，不要找借口和推卸責(zé)任。解釋并不能改變事實(shí)，你只有承擔(dān)責(zé)任，努力工作以保證不再發(fā)生同樣的事，才是上策，我們要讓自己學(xué)會(huì)接受批評(píng)。
要令上司信任你，相信你能準(zhǔn)時(shí)完成工作。記著，做完任何報(bào)告都要翻看兩次以上，在確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)漏后你才能把它交到上司面前。你得謹(jǐn)記工作時(shí)限，即便不能準(zhǔn)時(shí)做好，也應(yīng)預(yù)先通知上司，當(dāng)然最好不必這樣做。作為下屬，你得主動(dòng)地、圓滿(mǎn)地把工作完成，而不要等上司告訴你應(yīng)該怎樣去做。
四、與上司保持定期溝通
與上司保持良好的溝通。這種技巧十分微妙，給上司簡(jiǎn)潔、有力的報(bào)告，切莫讓淺顯和瑣碎的問(wèn)題煩擾他或浪費(fèi)他的時(shí)間，但重要的事必須請(qǐng)示他。耐心尋找上司的特點(diǎn)，以他喜歡的方式完成工作，不要逞強(qiáng)，更不要急于表現(xiàn)自己。隨時(shí)隨地，抓緊機(jī)會(huì)表示自己對(duì)他忠心耿耿，永遠(yuǎn)站在上司這一邊。以你的態(tài)度說(shuō)明一個(gè)事實(shí)：我是你的好朋友，我會(huì)盡己所能討好你。不要以為上司很愚笨，如果你真的努力這樣做，他看在眼里，一定會(huì)很明白你的意思，對(duì)你日漸產(chǎn)生好感。
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